Allgemeine Geschäftsbedingungen

Hier finden Sie die aktuellen AGB´s

Unter folgendem Link sind die aktuellen AGB´s abgelegt.

AGB LKG Stand Juli 2025

Zusätzlich zu den AGB gelten unsere Preislisten (jeweils zum Zeitpunkt des Abschlusses)

Preislisten

Bei Vertragsabschluss außerhalb unsere Geschäftsräume gilt nachfolgende Widerrufsbelehrung und das beiliegende Widerrufsblatt

Widerrufsrecht

Rechtsbehelfe und Beanstandungen nach § 67 TKG

Weicht die tatsächlich vereinbarte Leistung kontinuierlich oder regelmäßig wiederkehrend von den in der jeweils anwendbaren Leistungsbeschreibung angegebenen Leistung (insbesondere Up- und Download-Geschwindigkeit) ab, hat der Kunde das Recht, ein Schlichtungsverfahren bei der Bundesnetzagentur (Tulpenfeld 4, 53113 Bonn) gemäß § 47a TKG einzuleiten, indem er dort einen entsprechenden Antrag stellt. Die Veröffentlichungen der Bundesnetzagentur auf der Web-Site www.breitbandmessung.de und das dort beschriebene Testverfahren sind maßgeblich für eine Feststellung einer Minderleistung. Daneben kann der Kunde der LKG in solchen Fällen eine angemessene Frist zur Abhilfe setzen. Wird die Leistung dann weiterhin nicht wie in der jeweiligen Leistungsbeschreibung angegeben erbracht, kann der Kunde den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen oder schriftlich eine Minderung verlangen.
Zugang LKG bei Beschwerden: Bitte richten Sie Beschwerden per Post oder per Mail an die auf der Internetseite veröffentlichten Kontaktstellen.
Dauer Bearbeitung: durchschnittlich 3 Arbeitstage

Unsere Produktinformationsblätter finden Sie unter: 

Produktinformationsblätter

 

 

  • Wir sind für Sie da:

    Sie erreichen uns telefonisch unter:
    +49 (3574) 49 30 70 - Beratung zu Produkten und Verträgen
    +49 (3574) 49 30 71 - Fragen zur Rechnung
    +49 (3574) 49 30 99 - technischer Service

    LKG Lausitzer Kabelbetriebsgesellschaft mbH
    Am Bürgerhaus 7
    01979 Lauchhammer
    Email:
  • Hauptgeschäftsstelle

    LKG Lausitzer Kabelbetriebsgesellschaft mbH
    Am Bürgerhaus 7
    01979 Lauchhammer

    Unsere Hotline- und Bürozeiten:
    Montag, Mittwoch und Donnerstag
    08:00 - 16:30 Uhr
    Dienstag
    08:00 - 18:00 Uhr
    Freitag
    08:00 - 14:00 Uhr

  • Wilthen und Neukirch

    LKG Lausitzer Kabelbetriebsgesellschaft mbH
    Bahnhofstr. 07 / 1.OG
    02681 Wilthen

    Öffnungszeiten Büro Wilthen:
    Dienstag 14:00 - 18:00 Uhr
    Donnerstag 10:00 - 12:00 Uhr und 13:00 - 17:00 Uhr

    Außerhalb der Öffnungszeiten steht Ihnen unsere Hotline zur Verfügung.