Kundenservice

Ihr Kontakt zur LKG Lausitzer Kabelbetriebsgesellschaft mbH

Ihr Kontakt zur LKG Lausitzer Kabelbetriebsgesellschaft mbH

Sie haben Fragen, Tipps oder Anregungen – nehmen Sie einfach mit uns Kontakt auf!

Kundencenter

Kundencenter

Hier geht´s zu Ihrem Kundencenter.


Hilfe & FAQ

Hilfe & FAQ

Für Sie als Kunde haben wir die wichtigsten Vertrags und Technikfragen für Sie hinterlegt.

Receiver Hilfe

Receiver Hilfe

Für unsere Kunden haben wir die wichtigsten Technikfragen hinterlegt. Wenn Sie Fragen zu digitalen Receivern haben, finden Sie hier eine Auswahl an bereits getesteten Receivern.


Downloads & Media

Downloads & Media

Auf dieser Seite finden Sie aktuelle Dokumente und Verträge zum runterladen.

Vertragliches

Vertragliches

Fragen, Änderungen und Umzugsservice zu Ihrem Vertrag? Hier sind Sie richtig!


Verfügbarkeitscheck

Verfügbarkeitscheck

Sie möchten prüfen ob unsere Produkte bei Ihnen verfügbar sind? Nutzen Sie jetzt unseren Verfügbarkeitscheck!

Wie Sie zur LKG wechseln können…

Wie Sie zur LKG wechseln können…

Sie wollen Ihren alten Anbieter kündigen? Nutzen Sie hier unseren integrierten Formular Generator.


Störungsmeldung

Störungsmeldung

Sie verfügen über einen TV-Kabelanschluss bei uns? Hier können Sie direkt Störungen melden.

Information zur Neuregelung FTEG

Seit dem 1. August 2016 ist das Gesetz zur Endgerätefreiheit in Kraft getreten. Die Regelung, auch als „Routerfreiheit oder Entfall Routerzwang“ bezeichnet, stellt es den Kunden frei, ab 01.08. neben den bisher vom Netzbetreiber bereitgestellten aktiven Netzabschlüssen oder Kabelmodems, auch eigene Geräte zu betreiben. Für Netzbetreiber ist das eine Neuheit. So ist z.B. gemäß dem […]


  • Servicetelefon

    Bei Fragen oder im Falle einer Störung im Bereich Kabel rufen Sie uns bitte direkt an! Störungsmeldungen per Mail werden nur während der Bürozeiten bearbeitet.

    03574 49 30 70

    Ü-DSL Kunden wählen im Servicefall bitte die 03574 49 30 90.

  • Hauptgeschäftsstelle

    LKG Lausitzer Kabelbetriebsgesellschaft mbH
    Am Bürgerhaus 7
    01979 / Lauchhammer-Mitte

    Unsere Öffnungszeiten:
    Montag: 8:00 - 16:30 Uhr
    Dienstag: 8:00 - 18:00 Uhr
    Mittwoch: 8:00 - 16:30 Uhr
    Donnerstag: 8:00 - 18:00 Uhr
    Freitag: 8:00 - 16:30 Uhr

  • Büro Wilthen und Neukirch

    LKG Lausitzer Kabelbetriebsgesellschaft mbH
    Bahnhofstraße 07 1.OG li
    02681 / Wilthen

    Unsere Öffnungszeiten:
    Dienstag 13:00 - 18:00 Uhr
    Donnerstag 10:00 - 12:30 und 13:00 - 17:00 Uhr
    Eine telefonische Terminvereinbarung ist möglich.

  • Bandbreitentest

    Den im Rahmen der Tranzparenzverordnung vorgeschriebenen Bandbreitentest erreichen Sie unter:

    Bitte beachten Sie nachfolgende Anwendungshinweise: Tests über WLAN, Powerline oder mit älterer bzw. ungeigneter Soft- und Hardware führen unter Umständen zu abweichenden Ergebnissen. Bitte testen Sie per Kabel direkt am LKG-Netzabschlusspunkt.